Conditions Générales de Service – La Maison Propre
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Service avant d'utiliser les services de La Maison Propre. En accédant à nos services de nettoyage résidentiel, nettoyage en profondeur, nettoyage déménagement (entrée/sortie) et services de nettoyage récurrents, y compris nos options de nettoyage écologique, vous acceptez d'être lié par ces termes.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant les services offerts par La Maison Propre, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
2. Description des Services
- Nettoyage résidentiel général.
- Nettoyage en profondeur (ménage de printemps, après rénovation).
- Nettoyage déménagement (avant l'emménagement ou après le déménagement).
- Services de nettoyage récurrents (hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel, etc.).
- Options de nettoyage écologique sur demande, utilisant des produits respectueux de l'environnement.
Nos services sont fournis par des professionnels qualifiés et formés, utilisant des équipements et des produits adaptés à chaque type de nettoyage.
3. Réservation et Annulation
- Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou par email.
- Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. Des frais pourront être appliqués en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.
4. Tarifs et Paiement
- Les tarifs de nos services sont communiqués avant la prestation. Un devis détaillé peut être fourni sur demande.
- Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord contraire.
- Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque ou en espèces.
5. Garantie et Réclamations
- La Maison Propre s'engage à fournir un service de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de la prestation, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le service.
- Nous nous engageons à prendre les mesures correctives nécessaires, qui peuvent inclure une nouvelle intervention sans frais supplémentaires.
6. Responsabilité
- La Maison Propre s'engage à traiter vos biens avec le plus grand soin. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages préexistants, de mauvaise utilisation des lieux par le client, ou de force majeure.
- Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les dommages éventuels causés par notre personnel lors de la prestation.
7. Confidentialité et Protection des Données
La Maison Propre s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Toutes les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des services et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris.
9. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Service, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
La Maison Propre
12 bis Rue de Rivoli,
75001 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 60 30 00
Email : contact@lamaisonpropre.fr
Merci de faire confiance à La Maison Propre pour vos besoins en nettoyage.